Ejemplo

Caso ejemplo · Retail

Pedidos del chat al sistema sin tipear.

Cliente anónimo · Comercio con ventas por WhatsApp

El problema

Una tienda con stock en Excel + ventas por WhatsApp gastaba 40 min/día solo tipeando pedidos desde el chat al sistema. Errores frecuentes en cantidades, precios y direcciones de envío.

La solución

Pipeline que lee los chats de WhatsApp, extrae el pedido estructurado (producto, cantidad, dirección, método de pago) usando structured output, lo confirma con la cliente y lo registra en el sistema automáticamente.

Resultado

Tiempo de carga: 12 min/día (de 40). Errores de tipeo: prácticamente cero. El mismo equipo procesa 3× el volumen anterior con menos fricción operativa.

Stack técnico

  • WhatsApp Business API
  • OpenAI · structured output
  • Postgres
  • Node.js

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